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首先，多伦多市政铲雪车的派遣会优先考虑繁忙的行车道，如高速公路和街车路线，然后才进入市内其他道路。何时开始铲雪还取决于降雪量。在率先清理高速公路之前，要至少有2.5厘米的积雪。主干道和街车路线要等到积雪达到5厘米时才开始清理。当积雪达到5至8厘米时，才开始清理辅路、巴士路线和有坡度的市内街道。只有降雪超过8厘米并在雪停后，才会清理其他市内街道。
至于人行道的清理，要在2厘米的降雪后才在“人流密集”的人行道上铲雪和撒盐。这些人行道往往是与主要干道、学校区域、公共汽车路线或附近的设施相邻。在8厘米的降雪后，才铲除较低人流街道的积雪。
高速路3小时内清干净
另外，积雪清理也有一个时间限制。公共汽车站和候车亭应在48小时内清理。清理得最快的是高速公路，在雪停后2到3小时内就清理干净。主要道路和街车路线的清理需要6到8个小时，辅路、巴士路线和市内街道需要在14到16个小时内清理。人行道需要6到7个小时内清理，并可能进行多番清除。
值得注意的是，并不是所有人行道都会被清理干净。有的是因为人行道不能容纳铲雪车，有的是因为人行道不是紧邻街道，还有的是因为人行道上有障碍物，如电线杆、花盆和挡土墙等。另外，如果铲雪会给铲雪车司机和公众带来安全问题，也可以避免该区域。
在上述情况下，该人行道旁边的商家和业主就有责任自行清理人行道。而且必须要在市府规定的雪后12小时内完成，否则可能会被罚款。至于自行车道，市府要在积雪达5厘米时才清理。清理的顺序则通常取决于自行车道相邻的街道。沿着城市湖滨长达22公里的Martin Goodman Trail、Sherbourne St.和Roncesvalles Ave.上的自行车道，都是最优先清理的自行车道。
值得一提的还有，铲雪车行经的地带在路边形成的雪坝，也往往令司机和行人感到头痛。如果雪坝的高度已经影响了交通、行人并阻碍了司机的视线，市府就有责任将其清走，并运到市府指定的存雪和融雪地点。
如果市府的铲雪车造成的雪坝挡住了居民的车道，铲雪车通常会在清理道路的两小时内，在居民的车道前开出一个3米宽的出口。
但在市中心地带则没有这项服务，因为那里道路狭窄，不能容纳笨重的铲雪车，所以居民可能要被迫自己开出一个出口才能不让自己的车被困。有兴趣的居民也可以在多伦多市政府的网站上实时跟踪铲雪车的路线和进度。
