民调公司益普索对2018年加拿大最有影响力品牌的最新调查中发现,流媒体Netflix打败了国家电台CBC,而美国在线公司品牌几乎占据了排名榜的前排位置。加国知名咖啡店品牌Tim Hortons由于各种争议性问题而在排名榜上大幅下降。
益普索对各大品牌在加拿大的影响力调查发现,与前一年相同,总部在美国的谷歌公司(Google)排名第一,脸书公司(Facebook)排名第二。2018年排名中前6名都是被美国科技巨头占据了,排名第三到第六名的分别是:苹果公司(Apple)、亚马逊(Amazon)公司、微软(Microsoft)和在线视频Youtube。
今年的调查是在1月份进行的,因此不会反映出本月发布的新闻造成的影响,即5,000万Facebook用户的个人信息被泄露,不过益普索的加拿大首席运营官列维(Steve Levy)表示这个新闻不会像人们预料的那样对科技公司的品牌产生多大的影响。
与三星电池爆炸问题相比,数据泄露是一个抽像的问题,而电池爆炸是消费者容易理解的风险问题。爆炸事件发生的2017年,三星公司在益普索中的排名下降,但在最新调查中排名又恢复。
流媒体超过国家电台
Netflix是一家美国公司,在美国、加拿大提供网际网路随选流媒体播放,定制DVD、蓝光光碟在线出租业务。列维表示,表现良好的公司通常会改变消费者行为。例如,Netflix正在改变人们看电视的方式,而今年,流媒体服务首次进入加拿大的十大品牌。
Netflix排在第九位,现在已经成为比加拿大广播公司(CBC)更有影响力的品牌,在今年的调查中,CBC从去年的第四位降到了第十四位。
利维表示,许多在线美国品牌在排名中名列前茅,因为“重复创造了机会”-人们每天与Google,Facebook和Apple等品牌进行多次互动,使得这些品牌比消费者互动次数更少的公司,比如抵押贷款机构或汽车公司更有名气。
加知名咖啡店品牌排名急降
列维说,Tim Horton的排名下降-今年下降到第16位,至少部分原因是该公司过去一年的糟糕公众形象。
总公司一直在与其加盟分店进行长期的、经常公开的争论,加盟旗舰店们表示总部不公正地将不必要的额外成本转嫁给他们。最近,当一些加盟商通过削减带薪休息和减少福利来应对安大略省的最低工资标准时,公众就大吃一惊。
“加盟分店的问题,店铺外的公众抗议,省长的一些批评,考虑到这些,它的名次肯定会下降,”列维对《赫芬顿邮报》说。
在调查中,益普索着眼于品牌的11个“属性”,包括品牌是否改变了人们的生活方式,购物方式或互动方式,甚至是否让消费者的生活更有趣。
对于今年的排名,益普索通过在线论坛对6000名加拿大人进行了调查。根据加拿大统计局的数据,调查获得的答案反映了加拿大成年人口的人口统计学。