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移民故事:加拿大华人两次独自去医院的经历

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今年年初到家庭医生那里做年度体检,我被告知有一项检查需要去医院做。次日,家庭医生办公室便打来电话,通知我医院检查的预约时间。

去医院的前一天晚上,正在家享受大学“阅读周”的大女儿主动问我:“要不要我陪你去?”我想了想,决定还是自己去!我这样有底气,是因为几年前去医院做过一次小手术,完全是我自己一个人在医院里搞定。

记得那次在手术之前一个星期左右,护士约我见面,向我详细解释手术全过程和手术后可能会出现的反应以及注意事项。最后,她问谁陪同我来院?我说是我的丈夫。她说陪同者不可以进入手术区,但他可在医院的亲友等候区等候,也可以回家,如果手术过程中出现问题,会直接联系他。

考虑到我家离医院不太远,而且手术前已经对我做过全面体检,又是个小的外科手术,应该不会出什么大问题,所以我毅然选择了后者。

手术当天早上,玮先生开车把我送到医院门口就回家了。我一进医院的大厅,便有人指示我排队等着窗口处叫人。在窗口处办理的事务就是我们常说的“挂号”。递上我的健康卡,对方在电脑上核实信息之后,给我手腕上带一个“纸手链”,上面有我的名字,还有一串数字等等,其实这就是我在医院的身份证。

然后,一直有不同的人带着我去需要去的每一个地方,在每一个地方也都有不同的人陪着我,指示我要做的事情,根本不用任何担心。比如,我被带到手术区后,立即有另一个人递给我一套手术时穿的衣服,让我换上,并给我一个大的透明塑料袋,让我把我自己的衣服和鞋放进去,封好口,为了便于识别,还在上面贴了一个和我手腕上的“纸手链”一样的标签,锁进一个小衣柜里。等我手术醒来后,又专门有人把衣服袋子拿给我。

后来我回忆了一下,包括手术医生和麻醉师在内,那天一共有23个人为我服务过。我听说这中间有一些是义工,比如,当晚我被允许回家时,就是一个义工用轮椅把我推到医院门口,玮先生的车正按照医院给他的电话通知里的要求停在门外等着呢。

我这一次去医院做检查,和那次做手术不一样,挂完号就没人带着和陪着了。不过,也一点儿不用紧张。挂完号,我的手腕上还是被带了一个“纸手链”,除此之外,那个负责给我挂号的人还给我一张纸卡片,上面列有医院不同的科室名称,每个科室名称上都涂了不同颜色。

她在我要去的科室旁边画了一个勾,并告诉我医院走廊里的所有路标指示都和这张卡片一样,让我按照科室的名字或者所标的颜色走就好了。让人一目了然,完全不用担心看不懂英文。我十分顺利地找到我要去的地方,也很快有人来接待我并做完检查。

两次独自去医院的经历,让我感觉医院把要做的事情安排得井井有条,按部就班,心里特别踏实,家属也放心。这样减少没必要的陪伴,也避免了医院里的人员拥挤。

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