加拿大多伦多新飞扬留学
我这次做的手术是鼻炎手术，算是门诊手术，不算很严重。手术前一个月要去学校医院做一次基本的身体检查，然后手术前一个礼拜要去医院做体检和验血。护士拿出一张带着几个笑脸的图，要我从0到10选可以接受疼痛的程度，她说是不可能是0的了，然后我说2吧。我问她有没人选10的，她说老实说，肯定没有。
护士的态度很耐心，问我从哪里来，然后问了挺多关于我的问题。老实说，来到加拿大不要指望当地人会对中国人的背景有什么兴趣，他们大多只对自己感兴趣。我们聊了很久，她是个广东华裔，父辈从新加坡移民牙买加，然后又到了加拿大（这种折腾在海外华侨里不罕见，一个“苦”字就可以概括了），她已经不会说粤语了，她跟我聊了很多关于广州、粤式点心、中国菜等的话题。
说回手术的事，每个做手术的人都会有本册子，图文并茂的说明了哪些事做手术前后要注意，比如什么时候不能吃喝东西、手术的时候不能带贵重物品来医院（事实证明也没什么问题，因为每个人都有个柜子把东西锁起来），一定要有个人来接我等等。护士还特别跟我再解释一遍那本册子，把需要注意的事项用荧光笔画上了，然后确定我明白了才让我回去。
那天回家后护士还再次打电话给我确认已经做完体检，提醒我手术时间和注意事项等等。前前后后确认了很多次，其实这也可以理解，因为加拿大人就是以注意安全著称。这也许是法治国家的好处，只要一不小心出了问题，人家真的可以告到你破产的。
做手术那天需要提早到Day Surgery Center（日间手术中心）报到，护士会再次确认住址、联络人电话、过敏史、过去做过的手术、昨晚停止进食的时间等等，这次碰到的护士是来自菲律宾的福建移民后代（又折腾了吧？），她也很关心的跟我聊天，她跟我说70年代她刚来加拿大的时候很难找工作，千辛万苦安定下来，然后通过病人的关系帮她妹妹找到一份不要钱的义工累积经验，她告诉我，如果我没工作可以帮我问问她儿子的公司有没请人。
说句题外话，我来了加拿大基本都在学校里度过，老实说没什么本地人关心我来自哪里，来干什么，要去哪里，反而是两次跟医院里的华裔老护士（她们年纪都不小了）的聊天让我感到了一丝温暖。
护士给了我一袋衣服，里面装着叠好的一条睡裤、一件后开的袍子，一件前开的袍子，脚上不能穿鞋子，要穿两只袜子一样的脚套，头顶也要戴个头套，换好后就在等候室里等着了。自己带的东西都交给护士放在柜子里锁好，柜子的钥匙护士保管，这时候基本上我全身上下用的都是医院的东西。
关于在等候室等待我觉得不是很好，因为病人已经换了干净的病服还跟很多在等候手术结束的病人家属坐在一起，感觉不太卫生，不过来了加拿大后发现，似乎被传染疾病的机会很低，我这种“病军”来了一年多一次感冒都没有过，所以也无所谓了。
根据我的观察，这里的护士跟病人的比例大概是1：4左右，所以并不会太忙。我问过一些护士，这里的工作时间都是8小时，不用加班，可以理解为何这里的护士都这么有耐心了，换了像在中国大医院那种打仗一样的忙乱，常常要加班，谁都不可能还让你有什么“家一般的感觉”，因为护士也是人，累了自然服务质量就下降了。
另外，这里的护士跟国内的护士定义不一样。除了日常护士的工作，这里的护士还很大程度上做了医生的职责，病人有不舒服要会给药，会处理，所以不用总是医生来巡查。因此这里的护士都要本科以上，要求比较高。
接着说手术的过程，当手术时间快到了，就有人带你去手术室的等候室等待。在那里等待的时候工作人员居然走上来问我冷不冷，要不要一张毯子。我为什么说居然呢，因为好歹我在国内也进出手术室好几次，好像从没遇过这种待遇。这时候我看见一个三四岁小女孩被妈妈带进来，她穿着病服，要准备去做手术了，医生找了一套成人的防护衣给妈妈，妈妈穿上后在医生带领下拖着小女孩进去手术室了。听说在手术室里家属是看不到伤口的，但可以看到病人，病人也可以看到家属，这样其实可以让病人安心，尤其是这么小年纪的病人。
手术的时间终于到了，我的麻醉师来找我，再一次确认有无异常感觉，昨晚什么时间开始禁食之类的常规问题，然后就把我带到了手术室里躺下。手术室里跟国内的没什么区别，其实国内主要城市医院的医疗器械都很先进了。进手术室气氛很轻松，护士主动跟我聊天，问我从哪里来的，我听着那个护士说话有着很明显的口音，然后一直在想她是哪里的口音，这时候麻醉师就来打麻醉了，虽然我是做鼻子的手术，却不用打脊椎麻醉，只打静脉，几分钟后我就睡着了。
当我醒了的时候第一个反应居然是“那个护士是意大利口音！”然后我发现自己已经在手术室的休息室，我问问旁边的护士才知道我已经睡了一个小时。然后我被推上Day Surgery Center，上来看到我朋友已经在等候室等了很久了，原来手术结束护士就打电话通知我朋友可以来接我了。
护士问我有什么感觉，我说有点饿，有点渴，然后她居然给了我一条橙味冰棍（我这时才学会popsicle就是冰棍），不过感觉挺好的，酸酸甜甜的让人感觉开心很多。然后过了一会护士又拿了杯苹果汁和一杯白开水过来，再问了我几次0到10我的疼痛程度是多少，我感觉也不大疼，就是有点不舒服而已。奇怪的是，护士术后只给了我两颗止痛药，并没有给消炎药。她说医生已经放了一些药在我的伤口上，没有缝针，可以自动溶解的。
再躺了一会护士拿了我的东西给我，然后告诉我可以走了。我问她我可以不可以跟我朋友走下去，她说医院规定了一定要用轮椅推下去，然后就有个婆婆把我推到医院们口（让老人家帮我推轮椅真有点不好意思的）。我一问才知道她原来是个义工，已经做这个工作做了30年了，每周来5天。我问她为什么要做义工呢，她说她喜欢帮助别人的感觉，就这样而已。
手术后医生开了两样药，一个是止痛片，一个是鼻子喷雾，没有消炎药！北美的消炎药都是要处方才能买的，不过，去华人的药店可以偷偷卖给你，而且还是中国的药，不知道怎么运进来的。 这次手术的感觉是一个人去做手术就够了，不过医院规定要有人来接。另外，我身上只带了一张医疗卡，一分钱都没带，而且从头到尾一次红包也没有给过。在这背后除了人均资源之外，就是一套能切实执行、比较实在的制度，以及细节、细节、再细节。
以上是我本人亲身经历，仅供参考。
