加拿大多伦多新飞扬留学
多伦多大学是一所综合性的高等学府，院系众多。无论是教授还是学生，都有着多样的个性和处事风格。因此，如何高效、得体的与人交流就显得尤为重要。
首先，我们先了解一些常用名词。
课程大纲
课程大纲不仅仅是对课程内容的概述，同时也反映了教授对学生的期待和要求：比如重要的时间节点，阅读范围，如何联系教授等。课程大纲的呈现方式也可以体现教授的风格和个性。是一针见血、直入主题？还是通过大量的链接、作业和学校政策进行引导？
了解office hours时间。如果是大课，教授可能会安排助教协助office hours或者邮件回复。
如果office hours显示为 “by appointment”（预约）, 这意味着教授没有固定的值班时间，而是根据需要提前预约。这种情况下，可以通过邮件约定时间，或者进行提问。
确认课程相关规定，如考试/作业的延期，迟交作业，因病缺席考试/作业等。不同的教授要求可能不同，尤其是在大课的时候。
当对截止日期这类信息不确定的时候，先查看课程大纲或课程网站。大部分的答案在这里都可以找到。
联系教授
教授们往往同时兼顾多门课的教学，或者是科研项目，因此对沟通方式会有不同的偏好。在联系教授之前，先仔细查看已经公布的信息，比如上面提到的课程大纲或者网站。合理的沟通方式将有效节约沟通成本。
以下是大学常见的几种沟通方式及其注意事项。
邮件
一般来说，保证邮件内容简短、礼貌、紧扣主题。避免使用俚语，并在“发送”之前检查拼写和语法错误。
什么样的问题可以通过邮件提问？
对于课堂内容、阅读、作业等要求不理解，需要进一步说明
课程网站存在的问题
预约会议
关于课程、专业、研究生申请的相关问题
任何在课程大纲中提到需要通过邮件完成的要求
电子邮件的礼节
仅使用多伦多大学官方邮箱。通过“utoronto.ca”官方邮箱地址，教授可以更快地知道你。
在邮件标题栏，列明课程代码和问题类别，比如“ENV100: question about Assignment 1”。这将帮助教授在冗长的邮件箱中迅速区分并且更快回复。
记住使用礼貌的问候语和结束语。称呼可以用“Dear Dr. Smith”, 或者 “Hello Professor Smith” 。除非教授特别说明，一般均使用“姓”以示尊敬。结束语可以用 “Sincerely”, 或者 “Thank you”。这显示了你的礼仪，并给教授留下好印象。署名处标注自己全名以及多伦多大学学生号。
邮件不是任何时候都适用。比如你缺席的课程内容，或者是比较大的问题。但是如果这个“大问题”很有意思或者值得深入探讨，那么教授可能会和你约见面谈。
Office Hours
什么样的问题适合在office hours提问？
有疑问的作业或者概念
想了解作业或者考试的成绩。和教授面对面的讨论，有助于进一步理解为什么做错，并且在下次作业中避免。
如何为作业、测试或者考试做准备
关于选课、申请、推荐信或者科研机会的询问
想选的课已经满了，或者希望跨专业选课
参与office hours的小技巧:
记住，永远没有愚蠢的问题
携带课堂笔记、阅读等学习材料，让教授了解你的学习进度，同时也能够标注你的问题。
和小伙伴一起参加，如果你们有相同的问题。
不要只记笔记，准备好和教授讨论并分享你的想法。教授会提问帮助加深理解，引导问题的答案。千万别害羞，在这个过程中你会学到很多！
如果教授的Office hour人很多，你担心时间来不及，或者有比较私人的问题想问，尝试通过邮件和教授预约，确保有足够的时间和隐私。
课前或课后时间
你也许会认为课前或者课后比较容易提问，但往往这是最赶的时间段。课前，教授忙于准备课件；课后，你可能需要赶到下一节课。
准时上课，所以不会错过上课前的重要通知，或者对于热门问题的统一解答。这也许正好是你想问的问题。
由于大家的时间都非常有限，尽量问简短的问题。如果确实需要时间才能解答，教授可能会建议Office hour再讨论。
如果有较长时间的课间休息，可以利用这段时间提问。
课程网站
Quercus是一个非常方便的平台来查看作业信息、成绩、阅读、测试，以及教授的通知。一些教授可能会结合Blackboard与学生沟通。了解这些平台的使用非常重要。
使用线上office hours:
了解教授在线时间。如果是一对一的提问，提前准备好课本和笔记；如果是讨论模式（Discussion Board），可以先提问，然后再查看大家的回复。
Discussion Board 的记录会保留，所以在学期结束之前可以多次查看。
得到答复后，不要吝于“感谢”等礼貌用语。线上交流，教授无法了解你是否积极参与，还是在“潜水”，所以适当的互动有益无害。
社交媒体
个别教授可能会为班级开设社交平台，但不要默认为所有教授都会这么做。除非有特殊说明，不然像脸书这样的地方还是留给家人和朋友，Quercus才是专门学习的地方。
关于重新阅卷、延期和迟交作业的建议
有时候事情未必朝着计划的方向发展。这时与教授沟通可能会倍感压力。
重新阅卷
如果对成绩有疑问，先仔细阅读自己的考卷以及教授的评语，或者和提供的标准答案进行比对。然后参考班级平均分，看看自己大约处于什么水平。听一听助教的建议。
不要只要求改分，情绪化的言辞并不会有帮助。了解失分的原因，耐心解释为什么认为自己可以得到一个更好的分数。
即使最后成绩不变，你的教授或者助教可能会愿意提供更多的辅导和帮助，使你在下一次考试或作业中进步。
延期和迟交作业
按时提交作业非常重要。很多教授不愿意延长截止日期，因为他们希望强调按照规定日期努力完成工作的重要性。不同课程的截止日期往往是一个接一个，按部就班可以保证其他的任务也可以顺利进行。
如果确实需要延期，越早提出申请越好。这显示了你对自己时间的提前规划和思考。同时，向教授展示已经完成的部分或者想法。这样，获得成功的概率肯定比截止日期当天凌晨才发邮件要高得多。
延期申请最好当面提出。你或许可以和教授一起分析情况，并且找到其他解决方法。
是否允许迟交，但是会扣分？即使如此，也好过递交一份不完整或者完全没交的作业。
如果你确实处于比较困难的情况，比如急诊或者家庭危机，那么需要找医生或者注册官出具相关文件，申请延期或补交。
